وطلبت الوزارة من الشركة عدد الأجهزة المباعة في الدولة لرصد الهواتف المتضررة، جاء ذلك خلال تصريح الوزارة لأخبار "علوم الدار".
وأهابت الوزارة بالمستهلكين التواصل مع مراكز البيع التي تم شراء الهواتف منها لاستبدالها مباشرة ومجاناً حتى وان كانت مستعملة، كما تحث الوزارة المستهلكين التواصل معها عبر الرقم 600522225 في حالة عدم التعاون من قبل منافذ البيع.
وأعلنت شركة سامسونغ عن قيامها بسحب أكثر من مليوني هاتف من أحدث هواتفها "غالاكسي نوت 7"، وذلك في أعقاب ورود العديد من التقارير عن انفجار البطاريات واحتراق الأجهزة.
وكانت الشركة كشفت عن هاتفها الأحدث من فئة فابليت غالاكسي نوت 7 في أوائل (آب) الماضي، والذي حظي بمراجعات إيجابية وردود أفعال راضية.
واستمر هذا الأمر حتى ظهور العديد من التقارير التي بدأت تنتشر في وقت سابق من هذا الأسبوع، والتي تشير إلى تعرض العديد من مستخدمي الجهاز في جميع أنحاء العالم إلى مشاكل تتمثل بانفجار البطارية، مما يسبب احتراق الجهاز.
