يطمح المقيمون في دبي إلى تطوير خدمات الطرق والمواصلات في الإمارة، حيث رفعوا عدداً من الاقتراحات لهيئة الطرق والمواصلات في الإمارة.
وأكدت الهيئة أن عدد الاقتراحات التي تلقتها من المتعاملين خلال العام الجاري بلغ 812 اقتراحاً، وذلك من خلال قنوات الاستلام التي خصصتها لهذا النظام.
وأوضح أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة العملاء بالهيئة، أن الهيئة أنشأت، في بدايات تأسيسها، قسماً خاصاً للعناية بالعملاء،  مشيراً إلى أن عدد الاقتراحات بلغ 812 اقتراحاً خلال العام الحالي.
ولفت إلى أن الهيئة سعت للتعرف على احتياجات عملائها وآفاق تطلعاتهم، من التوسع في قنوات تلقي اقتراحاتهم التي كانت تتركز في مركز الاتصال 8009090، والبريد الإلكتروني، والإعلام المحلي، ومواقع في التواصل الاجتماعي، وجلسات العصف الذهني مع مختلف شرائح المجتمع.